Deskundige begeleiders die regelmatig worden geschoold!

We vergaderen niet en komen alleen bij elkaar om iets te leren. Je houdt je niet bezig met de organisatie, maar richt je inhoudelijk op je vak.

logo-lsr2012-tr

Als u een klacht heeft of u wilt een bepaald ongenoegen kenbaar maken is het zinvol er eerst met uw begeleider over te praten.
Veel klachten ontstaan door misverstanden, die in een gesprek rechtgezet kunnen worden.
Het is voor een begeleider belangrijk om te weten dat u niet tevreden bent.
Door er over te spreken geeft u haar of hem de kans iets te herstellen en te verbeteren. Dat kan ook andere mensen die begeleiding ontvangen ten goede komen.

Aangeven waarover u niet tevreden bent of uw klacht bespreken met een begeleider is niet makkelijk.

Tips voor de aanpak van zo'n gesprek:
• Reageer zo snel mogelijk
• Maak een aparte afspraak als uw kwestie niet snel kan worden afgedaan
• Schrijf op waarover u wilt praten
• Bedenk van tevoren wat u met het gesprek wilt bereiken
• Probeer het gesprek zo zakelijk mogelijk te houden
• Neem zo nodig iemand mee ter ondersteuning
• Wees bereid samen tot een oplossing te komen
• Geef uw begeleider de kans zaken te herstellen

Mocht u er met uw begeleider niet uitkomen kunt u altijd uw verhaal doen bij een van onze directieleden Coby Klein Wassink of Jan Voortman. Ze zijn te bereiken via ons kantoor 0573-442646. 

Indien er onverhoopt een klacht moet worden ingediend zal een onafhankelijk klachtenbehandelaar van het LSR conform wettelijke regelingen de klacht verder gaan onderzoeken en behandelen. 

 

Er is een externe vertrouwenspersoon/klachtenbehandelaar beschikbaar via het LSR. 

Bij het raadplegen van een vertrouwenspersoon kunt u denken aan zaken of gebeurtenissen die te maken hebben met ongewenst gedrag: 

agressie en geweld
(seksuele) intimidatie
pesten
discriminatie

Wilt u de Cliëntvertrouwenspersoon van het LSR, Landelijk steunpunt (mede) zeggenschap, spreken dan kunt u contact opnemen met Natasja ter Stal 
tel.nr.: 06-21151664 
email:  n.terstal@hetlsr.nl

Werkgebied

Vul hieronder
een plaatsnaam
of postcode
en klik op verder

Verder

Brochures

 

Nieuws

Volg Professionals in NAH op Facebook en blijf op de hoogte van het laatste nieuws rondom Niet Aangeboren Hersenletsel.

Volg ons op Facebook

Bel voor meer informatie 0573-442646 of stuur een e-mail

Ons werkgebied

Hart van Brabant

Tilburg, Udenhout, Berkel-Enschot, Hilvarenbeek, Goirle, Heusden, Dongen, Oisterwijk

Westelijk Mijnstreek Limburg

Sittard-Geleen, Stein, Beek (L)

Kempengemeenten

Oirschot, Veldhoven, Best, 
Bergeijk, Reusel - De Mierden, 
Bladel, Eersel

Dongemond

Altena, Oosterhout (B), Geertruidenberg, Drimmelen

Regio Dommelvallei

Geldrop - Mierlo
Nuenen
Son en Breugel
Waalre

Diemen Uithoorn Ouder-Amstel

Diemen
Uithoorn
Ouder-Amstel
Aalsmeer
 

Best Oirschot Veldhoven

Best, Oirschot, Veldhoven

Regio Eindhoven-Peel

Eindhoven
Heeze-Leende
Gemert-Bakel
Asten
Deurne
Helmond
Someren
Valkenswaard
Cranendonck
 

Amsterdam regio

Amsterdam, Diemen, Amstelveen

Regio Zwolle

Dalfsen, Hardenberg, Hattem, Kampen, Ommen, Staphorst, Steenwijkerland, Zwartewaterland, Zwolle

Regio Drenthe

Aa en Hunze, Assen, De Wolden, Hoogeveen, Meppel, Midden-Drenthe, Noordenveld, Tynaarlo, Westerveld, Emmen

Regio Stedendriehoek

Deventer, Olst-Wijhe, Voorst, Twello

Regio Twente

Almelo, Borne, Dinkelland, Enschede, Haaksbergen, Hellendoorn, Hengelo (Ov), Hof van Twente, Losser, Oldenzaal, Rijssen- Holten, Tubbergen, Twenterand, Wierden

Regio Apeldoorn / Zutphen

Apeldoorn, Brummen, Epe, Heerde, Lochem, Zutphen

Arnhem regio

Aalten, Arnhem, Berkelland, Bronkhorst, Doesburg, Doetinchem, Duiven, Ede, Oost Gelre, Lingewaard, Montferland, Oude IJsselstreek, Overbetuwe, Renkum, Rheden, Rhenen, Rijnwaarden, Rozendaal, Scherpenzeel, Wageningen, Westervoort, Winterswijk, Zevenaar

Regio Nijmegen / Rivierenland

Beuningen, Buren, Culemborg, Druten, Geldermalsen, Gennep, Groesbeek, Heumen, Lingewaal, Millingen a/d Rijn, Mook en Middelaar, Neder-Betuwe, Neerijnen, Nijmegen, Tiel, Ubbergen, West Maas en Waal, Wijchen

Regio Noord / Midden Limburg

Beesel, Bergen, Echt-Susteren, Horst aan de Maas, Leudal, Maasgouw, Nederweert, Peel en Maas, Roerdalen, Roermond, Venlo, Venray, Weert,

Regio Noord / Oost Brabant

Bernheze, Boekel, Boxmeer, Boxtel, Cuijk, Grave, Haaren, 's-Hertogenbosch, Landerd, Maasdriel, Mill en St. Hubert, Oss, Schijndel, St. Anthonis, St. Michielsgestel, St. Oedenrode, Uden, Veghel, Vught, Zaltbommel, Heusden, Heesch, Heeswijk-Dinther, Nistelrode, Vorstenbosch, Loosbroek, Den Bosch

Regio Utrecht

Abcoude, Amersfoort, Baarn, Breukelen, Bunnik, Bunschoten, De Bilt, De Ronde Venen, Houten, IJsselstein, Leusden, Lopik, Maarssen, Montfoort, Nieuwegein, Nijkerk, Oudewater, Renswoude, Rhenen, Soest, Stichtse Vecht, Utrecht, Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal, Vianen, Wijk bij Duurstede, Woerden, Woudenberg, Zeist.

Regio Gooi / Vechtstreek

Almere, Blaricum, Bussum, Eemnes, Hilversum, Huizen, Laren, Muiden, Naarden, Weesp,Wijdemeren